Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Agosto de 2026

En Ardicom Dotaciones valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que estos suministren a través de nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de quienes navegan e interactúan con nuestra plataforma digital.

El uso de este sitio web implica la aceptación de las condiciones descritas en este documento.

1. Marco Legal

Esta Política se encuentra alineada con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, especialmente:

  • La Ley 1581 de 2012.
  • El Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
  • Las demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.
  • Los lineamientos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

2. Información que recopilamos

Durante la navegación en nuestro sitio web podremos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de identificación (cuando sea requerido).
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico o celular.
  • Nombre de la empresa (cuando aplique).
  • Ciudad o ubicación.
  • Información suministrada mediante formularios de contacto, cotización o servicio.
  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Información estadística sobre la navegación.
  • Cookies y tecnologías similares.

El usuario podrá decidir qué información suministrar; sin embargo, algunos servicios podrían requerir determinados datos para su correcto funcionamiento.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada para:

  • Atender solicitudes, consultas o peticiones realizadas mediante el sitio web.
  • Elaborar y enviar cotizaciones solicitadas por los usuarios.
  • Brindar información sobre nuestros productos y servicios.
  • Gestionar la relación comercial con clientes y prospectos.
  • Enviar comunicaciones informativas, comerciales o promocionales, siempre que exista autorización cuando esta sea requerida por la ley.
  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevenir actividades fraudulentas o que afecten la seguridad del sitio.

4. Navegación y uso del sitio web

El acceso al sitio web de Ardicom Dotaciones es gratuito y supone el compromiso del usuario de utilizarlo de manera responsable, respetando la legislación colombiana y absteniéndose de realizar actividades que puedan afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la plataforma.

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz cuando diligencie formularios.
  • No realizar actividades que comprometan la seguridad del sitio.
  • No intentar acceder a información restringida.
  • No utilizar el sitio para fines ilícitos o contrarios a la ley.

Ardicom Dotaciones podrá restringir el acceso al sitio cuando detecte comportamientos que vulneren estas condiciones.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con el fin de:

  • Recordar preferencias de navegación.
  • Analizar el comportamiento de los visitantes.
  • Mejorar el rendimiento del sitio.
  • Obtener estadísticas de uso.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Protección de la información

Ardicom Dotaciones adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

Aunque implementamos mecanismos de seguridad adecuados, ningún sistema informático es completamente infalible, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.

7. Compartición de información

Ardicom Dotaciones no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales de los usuarios.

La información únicamente podrá ser compartida cuando:

  • Sea necesario para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.
  • Exista autorización del titular.
  • Sea requerida por una autoridad competente en ejercicio de sus funciones legales.
  • Sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer la información que repose sobre ellos.
  • Actualizar sus datos.
  • Rectificar información incorrecta o incompleta.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual que impida dicha revocatoria.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
  • Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una obligación legal o contractual que justifique su almacenamiento.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas de terceros. Ardicom Dotaciones no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos, prácticas o servicios ofrecidos por dichos sitios externos. Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de suministrar información personal.

11. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a personas mayores de edad. En caso de que un menor suministre información personal, dicha actuación deberá realizarse bajo la autorización y supervisión de sus padres o representantes legales, conforme a la legislación colombiana.

12. Modificaciones de la política

Ardicom Dotaciones podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

13. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos como titular de la información, podrá comunicarse con Ardicom Dotaciones a través de los canales oficiales publicados en este sitio web.

Al navegar por este sitio web, diligenciar formularios o utilizar cualquiera de nuestros servicios digitales, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.